Sugar CRM, gestión de clientes

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Qué es

Sugar CRM es un software CRM totalmente gratis y de código libre (open source). Funciona enteramente sobre un servidor web con soporte para PHP , por ejemplo, Apache. Sugar CRM tiene una base sólida, y se puede expandir mediante módulos. El software CRM permite a las empresas gestionar de manera eficiente la relación con sus clientes, permitiendo que las acciones de marketing sean más efectivas.

Sugar CRM, al ser software libre, permite el acceso al código fuente de la aplicación, con lo que podemos modificarla y adecuarla a nuestras necesidades. De igual manera, en Internet existen muchos módulos para que podamos ampliar las funcionalidades de la aplicación: gráficas, blocs de notas, presupuestos, agenda, correo electrónico, y varios aspectos estéticos. Sugar CRM es un gran software CRM.

Sugar CRM es un sistema para la administración de la relación con los clientes (CRM) basado en LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP), desarrollado por la empresa Sugar CRM, Inc. ubicada en Cupertino, California.

Tiene tres versiones, una de ellas libre y otras dos versiones con componentes no-libres y con un costo por usuario. Sugar CRM es una aplicación CRM muy completa para negocios de distinto tamaño. Está diseñada para facilitar la gestión de ventas, oportunidades, contactos de negocios y más. A partir de la versión 4.5, también está disponible una versión que permite utilizar SQL Server como base de datos; y la empresa ha firmado acuerdos con Microsoft para poder expandir su mercado sobre servidores con Windows.

Enlaces de interés

• Web SugarCRM oficial (en inglés)
• Foro SugarCRM Hispano

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